售后技术支持工程师

本岗位为公司机电成套设备提供全周期售后技术服务，负责设备现场安装调试、故障处理、客户技术培训，解决省内客户使用过程各类机电技术问题。岗位职责：接到交付任务后，前往客户现场完成机电成套设备的安装、接线、联动调试，完成设备试运行，指导客户验收；快速响应客户售后报修，远程初步判断故障，必要时赴现场排查机械、电气、控制故障，完成维修调试，保障设备正常投产；整理售后工单，记录故障现象、原因、处理方案，建立售后案例库，反馈产品设计缺陷，推动产品优化升级；面向客户运维团队开展设备操作、安全规范、日常保养、基础故障处理培训；定期回访存量客户，了解设备运行状态，推荐维保套餐、备品备件；对接内部生产、技术部门，反馈客户诉求，协调备件发货，跟进售后工单闭环。要求机电一体化、电气自动化大专学历，2 年以上机电设备售后经验，熟悉 PLC、电机、低压电气，能看懂电气图纸，具备独立故障排查能力；能接受甘肃省内出差，沟通耐心，服务意识强。五险一金，出差补助，绩效奖金，通讯补贴，年度体检。

甘肃菁铧机电设备有限公司成立于2016年02月01日，注册地位于甘肃省兰州市七里河区武山路112号302室，法定代表人为缪全文。经营范围包括机床的维修与技术服务；机电设备、建筑设备的维修与研发；检测设备的维修；机电工程、节水设备的研发；强弱电工程的技术服务；建筑设备、检测设备、机电设备、化工原料（不含危险化学品）、实验室设备及耗材、玻璃仪器、量具、机床刀具与刃具的批发零售（以上设备不含特种设备）